Bienvenue chez Sénégal Électroménager! Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité directement à votre porte. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous gérons les expéditions et les livraisons de vos commandes.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans toutes les régions du Sénégal. Nos zones de livraison incluent, mais ne sont pas limitées à :

Dakar
Thiès
Saint-Louis
Kaolack
Ziguinchor
Et autres régions du Sénégal

Si vous avez des questions concernant la livraison dans une zone spécifique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et de la disponibilité des produits. Voici nos délais estimés :

Dakar et sa banlieue : 1 à 3 jours ouvrables
Autres régions : 3 à 7 jours ouvrables

Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des retards. En cas de retard, nous vous en informerons dès que possible.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Voici un aperçu des frais de livraison :

Dakar et sa banlieue : Gratuit pour les commandes supérieures à 50,000 FCFA. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 2,000 FCFA s’appliquent.
Autres régions : Les frais de livraison varient de 3,000 à 7,000 FCFA en fonction de la distance et du poids de la commande. Le montant exact sera calculé et affiché lors de la finalisation de votre commande.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur notre site web ou en nous contactant directement à [email protected].

Réception de la Commande

À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état des articles avant de signer le bordereau de livraison. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez en informer immédiatement le livreur et nous contacter à [email protected].

Retours et Échanges

Pour en savoir plus sur notre politique de retours et échanges, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retour. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.