Cher client, si la tête a un problème, vous pouvez suivre l’étape suivante :
1) faites quoi sur ce lien : https://support.hp.com/us-en/document/c01944580 span>
2) Suivez ces étapes : span>
« Si vous avez toujours l’imprimante avec ce problème, gardez à l’esprit que VOUS POUVEZ L’UTILISER SANS « CARTOUCHES DE CONFIGURATION ».
Selon HP, les cartouches de configuration sont utilisées uniquement pour l’étalonnage, (la plupart du temps) elles ont la même capacité qu’un pack standard, mais la puce intégrée comme signal qui les marque comme des cartouches spéciales .
Si l’imprimante a été réinitialisée à un état d’usine (très probablement), elle attend ces cartouches, mais vous pouvez entrer dans le menu d’assistance (masqué) et effacer le bit qui signale à l’imprimante d’effectuer cet étalonnage et elle reprendra le travail après l’alignement page.
En bref :
(Comme toujours, faites cela à vos risques et périls)
1) Accédez au MENU SUPPORT (voir vidéo),
< span style="color:rgb(255, 0, 0)">2) Menu de configuration du système
3) État d’initialisation de l’encre
4) Passez de « Set » à « Clear » <<<<
5) Sortez en appuyant plusieurs fois sur X
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